Elementele unei pagini web de succes în procesul de web design

Succesul unei pagini web poate fi măsurat prin atingerea obiectivelor stabilite. Care este obiectivul principal și care sunt obiectivele secundare? Vrei mai mulți abonați? Mai multe vânzări? Mai multe cereri de ofertă? Vrei să reduci numărul de cereri de suport?

După stabilirea obiectivului principal al paginii va trebui să ai o idee destul de clară despre oamenii cărora te adresezi. Care sunt problemele pe care le au și ce soluții ai pentru rezolvarea lor? Cum îi ajuți pe oameni? Care sunt beneficiile oferite?

Prima pagină a site-ului (homepage) are de obicei o rată de conversie mai scăzută (rată de conversie = procentul de vizitatori care au luat o acțiune ce duce la îndeplinirea unui obiectiv dorit de tine) deoarece se adresează mai multor tipuri de vizitatori. Din acest motiv este o pagină greu de creat deoarece majoritatea vizitatorilor ajung pe ea din diverse surse: ori de pe motoarele de căutare, ori accesând site-ul web în mod direct sau folosind alte canale precum social media.

Poți asocia prima pagină a site-ului web unei vitrine sau unui afiș stradal ceea ce înseamnă că informația trebuie să fie ușor de scanat vizual și să aibă impact. Ai la dispoziție între 1-2 secunde să-l convingi pe vizitator că merită să descopere restul paginilor site-ului web.

Începe cu planificarea paginii

Ca să faci o pagină bună, trebuie să îți stabilești obiectivele, să identifici publicul țintă și să organizezi conținutul. O planificare solidă îți va asigura o pagină eficientă și atractivă care îndeplinește nevoile afacerii tale și ale vizitatorilor tăi.

1. Definește obiectivele paginii

Stabilește-ți obiective clare folosind abordarea S.M.A.R.T. (Specific, Măsurabil, Accesibil, Realistic, Timp necesar). Poate vrei să generezi lead-uri, să crești vânzările, să aduni abonați la newsletter, să reduci cererile de suport, să crești timpului petrecut pe site sau să îmbunătățești rata de conversie. După ce ai identificat obiectivele principale și secundare, prioritizează-le. Decide care dintre obiectivele tale sunt cele mai importante și concentrează-te pe acestea.

2. Identifică publicul țintă

Creează profile detaliate ale publicului tău (buyer personas). Include informații despre vârstă, interese, probleme, comportamente și trăsături. De exemplu, dacă ai un magazin online de produse ecologice, publicul tău ar putea include tineri profesioniști preocupați de mediu și familii interesate de produse naturale. Încearcă să înțelegi nevoile și problemele lor. Ce probleme încearcă să rezolve vizitatorii tăi? Ce informații sau soluții caută? Definește mesajul cheie al paginii. Cum îi vei ajuta pe vizitatori să își rezolve problemele? Care sunt beneficiile unice pe care le oferi?

3. Analizează concurența

Cercetează-ți concurenții pentru a vedea ce fac bine. Examinează site-urile competitorilor și notează ce funcționează pentru ei și ce poți îmbunătăți tu. Identifică modalități prin care te poți diferenția de concurență. Caută lacune pe care le poți umple cu conținut și funcționalități unice.

4. Organizează informația

Creează o ierarhie clară pentru pagina ta. Definește ordinea informațiilor, asigurându-te că elementele importante sunt vizibile și accesibile. Planifică un meniu de navigare simplu și eficient, cu linkuri către paginile principale (Despre noi, Servicii, Contact, Blog). Creează schițe rapide și prototipuri ale paginii pentru a vizualiza layout-ul. Planifică parcursul utilizatorilor pe pagină și ghidează-i către obiectivele dorite prin elemente CTA bine plasate. Nu uita de SEO: identifică cuvintele cheie relevante și integrează-le în conținutul paginii pentru a îmbunătăți vizibilitatea în motoarele de căutare.

5. Creează un plan al conținutului

Prioritizează conținutul care răspunde nevoilor publicului tău țintă și susține obiectivele tale de afaceri. Selectează imagini și și alte elemente grafice de înaltă calitate care să susțină mesajul tău. Organizează conținutul astfel încât să fie ușor de scanat, folosind titluri, subtitluri, liste și paragrafe. Include elemente interactive, precum carusele de imagini, videoclipuri și butoane CTA. Adaugă recenzii și mărturii de la clienți pentru a construi încredere și a demonstra valoarea oferită. Plasează CTA-uri în puncte strategice pentru a încuraja acțiunile dorite, cum ar fi înscrierea la newsletter sau completarea unui formular de contact.

11 elemente cel mai des folosite pe prima pagină:

• Header sau antent
• Secțiunea erou — Banner principal (Hero area)*
• Introducere*
• Soluții disponibile
• Caracteristici principale
• Beneficii principale*
• Blog
• Parteneri
• Recenzii
• Îndemn la Acțiune (CTA — Call To Action)*
• Footer sau subsol

Elementele marcate cu * sunt esențiale.

Dacă încă nu ești sigur sau nu știi de unde să începi cu stabilirea elementelor paginii, poți analiza competitorii online pentru industria din care face parte site-ul tău web.

Pentru accesibilitate, trebuie să folosești elemente semantice:

<header>
<nav>
<main>
<section>	<aside>
<article>
<footer>

1. Header sau antent

Este o practică destul de comună să fie afișate sigla și meniul principal în antetul paginii. Sigla, meniul principal și alte elemente sunt grupate și ordonate în funcție de obiectivele site-ului.

Un site web mic în care prezinți afacerea sau anumite servicii va avea un antet standard:

• logo — de obicei poziționat în partea stângă
• meniu principal — de cele mai multe ori poziționat în partea dreaptă
• un buton care îndeamnă la acțiune — de exemplu: cere ofertă

Un site de prezentare al unei afaceri locale poate include adresa fizică și numărul de telefon al companiei tot în antent.

Un site magazin online va avea, de obicei, o bară de căutare și un coș de cumpărături în antetul paginii web deoarece vizitatorii sunt obișnuiți să vadă acele elemente pe alte site-uri precum emag, altex, amazon etc.

2. Secțiunea erou — banner principal (Hero area)

Rolul banner-ului principal este să-l ajute pe vizitator să înțeleagă imediat care este mesajul principal al paginii web sau valoarea pe care o oferi. Prezintă-i vizitatorului situația ideală pe care o caută și pentru care a accesat site-ul web.

Conținutul din această secțiune trebuie să fie scurt, la obiect și valoros pentru vizitator așa încât să fie convins că celelalte pagini sau secțiuni ale site-ului merită parcurse și eventual să ia o acțiune (contact, abonare, achiziție etc).

Titlu clar și concis

Prezintă, în câteva cuvinte ușor de înțeles de cei cărora te adresezi, ce oferi, cui oferi, de ce oferi și ce trebuie să facă pentru a obține acel ceva.

3. Introducere

În introducere trebuie să empatizezi cu vizitatorul și să folosești cuvinte simple și accesibile. Îți va fi ușor să compui un text ușor de înțeles dacă știi nevoile celor cărora te adresezi. Expune problema sau problemele pentru care ai soluții.

Ajută-l pe vizitator să prevadă rezolvarea problemei folosind conținut relevant și imagini de calitate.

4. Soluțiile tale

Atunci când beneficiul reiese clar din hero area și introducere, poți să afișezi 3 din soluțiile pe care le poți oferi în rezolvarea problemei potențialului client. Pentru prima pagină este bine să afișezi doar câteva dintre soluțiile disponibile. Celelalte soluții pot fi afișate pe pagina dedicată serviciilor sau produselor.

Această secțiune are nevoie de un titlu relevant soluțiilor oferite. Dacă soluția ta este conținut orientat către conversii poți folosi un titlu de genul: conținut care vinde cu servicii aferente. Alt exemplu ar fi «Site web orientat pe rezultate» cu servicii aferente: ux design, web development și optimizare site.

Afișarea prea multor opțiuni poate afecta negativ rata de conversie.

5. Caracteristici principale / Features

Pentru vizitatorii care sunt interesați de detalii tehnice poți afișa pe scurt caracteristicile produselor. Poți determina dacă această secțiune prezintă interes în urma unui test A/B.

6. Beneficii principale

Vizitatorul trebuie să aibă deja o idee solidă despre site-ul tău iar această secțiune de afișare a beneficiilor îi va întări convingerea că este pe site-ul potrivit și cineva îi cunoaște problema și îl poate ajuta.

Folosește un subtitlu scurt și o descriere clară și succintă pentru fiecare beneficiu de care va avea parte vizitatorul dacă alege soluția oferită de tine.

În funcție de audiența ta, poți afișa mai mult de 3 beneficii pe această pagină.

7. Blog

Folosită intenționat, secțiunea de blog pe prima pagină poate ajuta mult în conversii mai ales când există articole recente ca dată. Este important ca articolele de pe blog să fie relevante și în concordanță cu tematica site-ului web. Dacă nu poți adăuga constant articole pe blog, cel puțin lunar, poți să elimini această secțiune de pe pagina de start.

8. Parteneri

Câștigă puncte de încredere prin afișarea logo-urilor companiilor partenere cu care colaborezi. Dacă logo-ul unei companii îi este cunoscut vizitatorului atunci se crează o legătură între compania respectivă și site-ul tău.

9. Recenzii

Mulți știu că recenziile afișate pe site-urile proprii sunt, de cele mai multe ori, selectate și aranjate puțin dar ai nevoie să afișezi această secțiune. Oamenii sunt ființe sociale și testimonialele ajută mult în luarea unei decizii.

Pentru a mări credibilitatea recenziilor este bine să incluzi, dacă e posibil, numele persoanei care a oferit recenzia, poziția profesională, numele companiei și imaginea persoanei respective.

10. Îndemn la acțiune

Ajută-l pe vizitator să ia o decizie. Secțiunea aceasta trebuie să iasă în evidență.

11. Footer sau subsol

De multe ori partea de final a paginii este aproape ignorată dar ea are valoare și trebuie luată în calcul.

Un conținut potrivit și un design bun al părții de final — footer, subsol — ajută la îmbunătățirea numărului de conversii dar și la SEO.

Ce elemente conține un footer?

Majoritatea site-urilor afișează un meniu cu legături interne și un text cu privire la drepturi de autor/folosință (copyright). Alte site-uri includ un îndemn la acțiune (Call-To-Action) sau un formular pentru abonare la newsletter.

Îți recomand să afișezi:

• sigla firmei
• scurtă descriere a companiei
• modalități de contact — telefon, email, adresă dacă este posibil
• legături interne
• legături externe utile precum soluționare litigii, ANPC etc
• legături către rețele de socializare
• dacă este nevoie și ajută vizitatorii poți afișa și alte elemente precum recenzii, siglele partenerilor etc

Un site mic de câteva pagini va avea elemente diferite față de un site mare cu mii de pagini.

Ce design trebuie să aibă un subsol (Footer) al paginii web?

Design-ul subsolului este influențat de obiectivele și așteptările vizitatorilor. Poate avea fundal alb sau colorat, cu ilustrații sau cu imagini etc. dar trebuie să fie coerent din punct de vedere vizual cu result site-ului web.

Vizitatorii site-ului sunt obișnuiți cu alte site-uri și este probabil ca subsolul site-ului să fie „invizibil” dacă este prea comun.